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邂逅极光▪北欧|特罗姆瑟|罗弗敦群岛|基律纳|纳尔维克|罗瓦涅米5日轻奢之旅B线【精致中文小团】< 特罗姆瑟上 罗瓦涅米下>[编号:4028]

【6-15人精致中文小团】冬季限定|一价全含|全程四星酒店|•参观塞尼亚岛•亨宁斯韦尔海岛足球场•圣诞老人村•冰酒店•极地博物馆|•体验驯鹿雪橇&萨米文化•特罗姆瑟缆车•乘车追极光•狗拉雪橇

D1 特罗姆瑟 D2 特罗姆瑟 塞尼亚岛 纳尔维克 D3 纳尔维克 斯沃尔韦尔 亨宁斯韦尔 纳尔维克(罗弗敦群岛一日游) D4 纳尔维克 基律纳 D5 基律纳 罗瓦涅米
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1616/人起 起价说明
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儿童价标准
  • 产品概述
  • 行程介绍
  • 费用
  • 预订须知
  • 常见问题
产品特色

路线名称:邂逅极光▪北欧|特罗姆瑟|罗弗敦群岛|基律纳|纳尔维克|罗瓦涅米5日轻奢之旅B线【精致中文小团】< 特罗姆瑟上 罗瓦涅米下>

上客城市:

特罗姆瑟(Trosmo) 上团时间: 09:30 上团地点: 特罗姆瑟第一晚入住的酒店大堂(酒店信息详见出团通知书

特罗姆瑟(D2)(Trosmo) 上团时间: 10:00 上团地点: 特罗姆瑟第一晚入住的酒店大堂(酒店信息详见出团通知书

下客城市:

罗瓦涅米(Rovaniemi)

附加项目: 特罗姆瑟游轮追极光含挪威特色晚餐(3小时)£130.5(12-16岁 114 €, 3-11岁 75 € 联系客服改价!)

6岁以下儿童有80折优惠! (*注意:儿童不占床位,如需床位请与我们联系!如果是一个大人带小孩,小孩全价)

特罗姆瑟(D2)上团价格减少: £218/人    

注意事项: 全程单人间,费用需要增加£348/人起;

景点概览
  • 北极大教堂
  • 布鲁维根大桥
  • 驯鹿农场体验雪橇和萨米文化含午餐
  • 特罗姆瑟游轮追极光含挪威特色晚餐
  • 纳尔维克巴士追寻北极光
  • 塞尼亚岛
  • 罗弗敦群岛
  • 亨宁斯韦尔
  • 冰酒店
  • 哈士奇农场体验狗拉雪橇
  • 基律纳
  • 极地博物馆
  • 圣诞老人村
产品概要
  • 3-4星级酒店标间

  • 共3个上下车地点: 特罗姆瑟-纳尔维克-基律纳-罗瓦涅米

  • 旅游巴士(根据团组人数安排不同的车型)

  • 用餐见详细行程内容

  • 全程中文导游

  • 暂无航班信息

行程介绍 下载行程: PDF WORD
D1
第1天 特罗姆瑟
在挪威北部最大的城市特罗姆瑟Tromso市区集合,这里是通往北极的门户,是挪威甚至整个北欧地区最适合观看北极光的地方。来特罗姆瑟享受冬季假期,这里既有城市生活,又有令人惊叹的自然风光,有陡峭的山脉、美丽的峡湾和白雪皑皑的风景。

乘车前往【驯鹿农场体验雪橇和萨米文化含午餐】(包含),乘坐10分钟左右的驯鹿雪橇并喂养300头驯鹿,可体验lasso套索投掷(非实际驯鹿),之后到萨米帐篷中享用火上烹制的热午餐,围坐在篝火旁聆听当地萨米人分享传统文化和特色音乐 joiking。

下午外观造型独特的【北极大教堂】(外观),天气允许的话可乘坐【Fjellheisen缆车】(包含)登上 Storsteinen山顶(*气温可能骤降并且大风,请注意保暖!),俯瞰特罗姆瑟小镇和布鲁维根大桥,欣赏如诗如画的美景。下山回到市区外观【特罗姆瑟大教堂】这是一座黄色的木质教堂,之后自由活动可自行参观位于特罗姆瑟市区的各大博物馆。

晚上加入我们的游轮之旅【特罗姆瑟游轮追极光含挪威特色晚餐(3小时)】(自费),乘船驶向特罗姆瑟峡湾的黑暗之中。在北极迷人的夜光里,享用特罗姆瑟当地餐厅提供的挪威风味特色晚餐,在温暖舒适的室内一边用餐一边等待极光女神的降临。晚餐由时令新鲜食材烹制而成,以传统挪威北部菜肴为灵感,融入现代风味。向导将向您介绍渔业与特罗姆瑟和挪威北部的关系和重要性。

晚上入住特罗姆瑟或其周边酒店休息。

特罗姆瑟(Trosmo) 上团时间: 09:30 上团地点: 特罗姆瑟第一晚入住的酒店大堂(酒店信息详见出团通知书

全天

*雪地活动和景点参观顺序可能会有所调整,具体以实际安排为准。


  • 北极大教堂
  • 布鲁维根大桥
  • 驯鹿农场体验雪橇和萨米文化含午餐
  • 特罗姆瑟游轮追极光含挪威特色晚餐
[北极大教堂]

是特罗姆瑟的标志建筑,雪山造型,拥有北欧最大的彩色玻璃窗,建于1965年,位于市中心对面。

[布鲁维根大桥]

用于连接特罗姆瑟岛及周边地区。大桥两侧的其中一条道是专门用来骑自行车的,另外一条道是专门行人步行用的。中间的双车道是双向机动车道。在Bruvegen Bridge上就能看到北极大教堂,非常适合拍照。

[驯鹿农场体验雪橇和萨米文化含午餐]

来到特罗姆瑟当地驯鹿农场,体验10分钟左右驯鹿雪橇之旅,驯鹿会带您欣赏壮观的群山和宁静的峡湾。之后,您将有机会喂养300只华丽的驯鹿,然后进入萨米帐篷享用传统的热午餐含热饮和饼干。我们将会聚集在篝火旁聆听萨米人的历史、故事和 joiking(萨米人的传统歌曲)。

[特罗姆瑟游轮追极光含挪威特色晚餐]
早餐:自理 午餐:驯鹿农场午餐 晚餐:自理
特罗姆瑟或其周边酒店
D2
第2天 特罗姆瑟塞尼亚岛纳尔维克
特罗姆瑟酒店退房后,驱车前往新晋网红目的地【塞尼亚岛Senja】,这是一段由瑞典公路管理局负责开发的国家旅游路线。第一站抵达【Ersfjord海滩】,美丽的沙滩上有一座享有“黄金厕所”之称的公共厕所,因其独特的设计和绝佳的景观视角而闻名。在这里,我们可以短暂休息,享受海滩的宁静与美丽。接着来到欣赏【恶魔之齿Devil's Jaw】的最佳地点Tungeneset休息区,远眺塞尼亚岛最著名的Okshornan山峰,这个独特的岩石形成酷似一排巨大的牙齿,是徒步和摄影的绝佳之地。最后来到【Bergsbotn观景台】,站在上面可以俯瞰到壮美的Bergsfjord峡湾,这里的风景迷人,是拍照和放空的理想之地。

途经芬斯内斯Finnsnes,入住纳尔维克或其周边酒店休息。

晚上可自行选择参加由当地专业英文向导带领的【纳尔维克追寻北极光】(包含),乘坐汽车来到纳尔维克周边很可能出现北极光的地方,追光地点由经验丰富的当地向导根据最新的天气预报和 NASA 的太阳活动报告决定。有时我们会一路去往瑞典方向,有时去往罗弗敦群岛方向,有时就在周边天空清朗的地区,每一次追光都是独一无二的体验。期间提供热饮小食,和设定好的相机进行拍照,向导可协助设置相机参数,行程结束后将提供照片链接供大家下载。追光全程预计3-5小时不等。

特罗姆瑟(D2)(Trosmo) 上团时间: 10:00 上团地点: 特罗姆瑟第一晚入住的酒店大堂(酒店信息详见出团通知书

全天

  • 纳尔维克巴士追寻北极光
  • 塞尼亚岛
[纳尔维克巴士追寻北极光]
[塞尼亚岛]

塞尼亚岛位于特罗姆瑟郡海岸线上,通过吉松桥与大陆相连,最近的城镇芬斯内斯位于岛屿东侧的大陆上。塞尼亚岛经常被称为“挪威的缩影”,因为该岛的多样风光几乎反映了挪威整个自然地理面貌。体验童话般的塞尼亚岛,无论是在陡峭的山顶还是深邃的峡湾,您都会惊叹于北极的自然和文化。与这些岛屿的邂逅将为您带来难忘的体验。

早餐:酒店 午餐:自理 晚餐:自理
纳尔维克或其周边酒店
D3
第3天 纳尔维克斯沃尔韦尔亨宁斯韦尔 纳尔维克(罗弗敦群岛一日游)
【罗弗敦群岛一日游】
早晨出发来到【斯沃尔韦尔 Svolvær】,这里是通往罗弗敦群岛的门户,也是该地区最大的城市定居点,人口略多于 4700 人,快速探索城市生活是欣赏壮丽山景的绝佳补充。斯沃尔韦尔是罗弗敦群岛唯一一个拥有机场的小镇,坐拥崇山峻岭,深不见底的峡湾,热闹的海鸟聚集地以及延绵无尽、海浪滔天的海滩,将大自然的鬼斧神工展现得淋漓尽致。之后前往只有500位常驻居民的小渔村【亨宁斯韦尔 Henningsvær】,欣赏挪威传统的渔村建筑和随处可见的鳕鱼干晾晒架,参观著名的海岛足球场,球场与大海的近距离接触,散发出一种充满活力又与世隔绝的独特美感,是对挪威人热爱大自然最好的诠释。
晚上返回纳尔维克酒店入住休息,回程路上如果幸运的话,还能偶遇极光。

全天

官方游览原则

  • · 欢迎您拍摄鱼干,但请记住它是食物,请不要触摸。
  • · 大自然是纯净的——请帮助当地保持这种状态。
  • · 帮助我们保持当地的清洁卫生,请将垃圾丢入公共垃圾桶。
  • · 拍摄居民或他们家的照片之前要先征得许可。
  • · 鼓励在当地购物——参观当地的小企业。
  • · 当地社区建立在信任的基础上,请尊重隐私和财产。
  • · 镇上设有公共厕所,请使用厕所而不是自然环境。
  • · 挪威法律禁止在公共场所饮酒。

  • 罗弗敦群岛
  • 亨宁斯韦尔
[罗弗敦群岛]

挪威北部的罗弗敦群岛被《国家地理》评选为世界上最具吸引力的目的地之一。罗弗敦群岛位于北极圈以北,北纬 68 度,夏季沐浴在午夜阳光下,九月至四月则可观赏到神奇的北极光。这里气候严寒,风景如画,人烟稀少,主要居民是维京人,约有人口24500人。 “罗弗敦”在挪威语中是“山猫脚”的意思,同时也暗指其邻海拔地而起的一列险峻的岛屿——“罗弗敦之墙”。这堵“罗弗敦之墙”在西部峡湾与北海之间形成了一道长达160公里的屏障。岛峰由花岗岩和火山岸构成,经受了上一次冰河时代冰川的冲刷、削凿,从而形成了现今几乎可与阿尔卑斯山脉相媲美的旷野,以及壮观的地貌。

[亨宁斯韦尔]

亨宁斯韦尔位于斯沃尔韦尔西南部25公里处,由几座小岛组成,这些小岛通过桥梁连接起来,犹如串珠一般。Henningsvær 这个名字可能来自于男性名字“Henning”和“Fiskevær”或“Vær”,这是沿海地区靠近渔场,渔民们居住的地方。亨宁斯韦尔在罗弗敦的渔业历史上扮演了重要角色,如今仍然是一个迷人的目的地,拥有众多小工艺品店、艺术画廊和宜人的氛围。漫步在狭窄的街道上,感受舒适的渔村氛围,每个季节都有自己的魅力。

 

早餐:酒店 午餐:自理 晚餐:自理
纳尔维克或其周边酒店
D4
第4天 纳尔维克基律纳
在瑞典北部拉普兰地区,你会发现一个自然天堂,这里遍布古老的北方森林、玻璃般的湖泊和高耸的山峰。基律纳Kiruna是瑞典北部的中心城市,位于罗萨湖东岸、北极圈以北145公里处!也是瑞典的铁矿业中心,世界大铁矿中心之一。

今天出发前往【哈士奇农场体验狗拉雪橇】(包含),农场主简单介绍后,四人一组由教练带领我们乘坐狗拉雪橇在冰天雪地的森林里驰骋10-15分钟左右,体验雪橇后返回农场休息,可以参观狗舍并和小狗(如有)拍照,品尝热饮小食。

之后参观世界首家且规模最大的【冰酒店】(包含),位于瑞典北部Jukkasjrvi小村庄的Icehotel是世界上第一家冰酒店。每年冬天,艺术家们都会从冰冻的Torne河中取出冰块重建这座迷人的冰酒店,就连酒吧里的玻璃杯都是用冰做的,甚至可以参观冰教堂!IceHotel的纪录片可以在探索频道和国家地理上看到。

晚上入住基律纳或其周边酒店休息。

全天

*若积雪太薄哈士奇农场的狗拉雪橇无法营业,则安排参观基律纳特色铁矿LKAB或其他项目替代,根据往年情况11月中下旬可以参加狗拉雪橇。


  • 冰酒店
  • 哈士奇农场体验狗拉雪橇
  • 基律纳
[冰酒店]

Kiruna因其1989年开业的全球第一家冰酒店Ice hotel而为旅行者所熟知。Ice hotel是世界上第一家冰雪酒店,位于北极圈往北200公里的Jukkasjärvi,托尔讷河边。每年建造一座全新的酒店是一项巨大的工程,从托尔讷河采集5000吨自然冰打造,温度一降到零下,工程便开始,整个建造工程完全结束会花费两个多月的时间。2018年开始,冰酒店开始建造另一座规模更大并可全年对外营业的酒店,里面包括20个套房、酒吧和画廊等。酒店的每个房间都由艺术社区设计和雕刻,有震撼的超大块冰块雕像,也有细腻的镂空花纹,有先锋的一面,也有充满童趣的一面。

[哈士奇农场体验狗拉雪橇]

自行穿着保暖的鞋服到达狗舍后,我们会向您展示如何安全地坐在雪橇上。当所有人都准备好后,我们和4个同伴一起坐在导游驾驶的雪橇上。行程将途经美丽多样的风景,欣赏森林和雪地。您只需坐下来,放松并享受旅程!我们的导游将向您介绍哈士奇农场。此外,如果您想了解有关狗和该地区的更多信息,请随时向导游询问任何问题。您有绝佳的机会拥抱狗狗、拍照并向导游提问。回到狗舍后,在火边取暖,喝杯茶或咖啡和肉桂卷。最后向狗狗们道别。

[基律纳]

来到基律纳Kiruna,这座瑞典最北端的城镇是尤卡斯耶尔维的冰酒店、瑞典最高的山峰凯布讷山和世界上最大的地下铁矿的所在地。采矿是基律纳的商业基础,为了城市和采矿业的发展与和谐相处,基律纳市区的搬迁正在如火如荼地进行。新市中心位于“老基律纳”以东三公里处,在开发新城市中心的同时,基律纳正在拆除一些房屋并搬迁对该镇具有文化价值的老房子。直到 2035 年,矿井上方的所有东西都必须转移到安全的地方。这一正在进行的城市搬迁是基律纳乃至全世界的历史性时刻。

早餐:酒店 午餐:自理 晚餐:自理
基律纳或其周边酒店
D5
第5天 基律纳罗瓦涅米
早餐后酒店出发前往圣诞老人的故乡——罗瓦涅米,参观【圣诞老人村】,可自费与圣诞老人合影,跨越北极圈拍照留念,购买纪念品, 邮寄明信片。之后前往参观【极地博物馆】(包含),在博物馆内的展厅里提供了很多关于当今北极圈地区发展的信息。也有关于拉普兰地区的历史、文化和自然的展览。送至罗瓦涅米火车站,行程结束。
参考下团时间:18点

罗瓦涅米(Rovaniemi)

全天

注:本网页内所标注时间均为参考时间,实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气,堵车,交通意外,节日赛事,骚乱罢工等有晚点可能,请您见谅。您如有后续行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市,我们强烈建议您至少预留3小时以上的空余时间,以免行程延迟受阻为您带来不便。由于您没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失,我公司概不负责,敬请谅解。


  • 极地博物馆
  • 圣诞老人村
[极地博物馆]

极地博物馆坚持了一个理念,便是关注北极的生存环境,关注北极的生物品种,同时还介绍当地的遗产和当地的民俗风情,属于芬兰甚至全球最为著名的博物馆。在博物馆里,人们会向你传达珍惜资源的理念,爱护环境的思想,使得受益匪浅,从而让我们共同爱护家园,共同呵护北极。

[圣诞老人村]

全世界最有名也最正宗的圣诞老人村位于芬兰的罗瓦涅米,在圣诞老人的主办公室内,你有机会亲自告诉圣诞老人你的愿望,还可以与他合照(合照需要自费哦,电子版50€,纸张版35€)(注:*不可以用自己的手机自拍*),并获得珍贵的录像及相片。除了圣诞老人办公室,你还可以在圣诞邮局挑选小纪念品并为自己的好朋友和家人寄出盖有北极圈邮戳明信片(明信片1~3€不等,邮票2.5€)。最后你还会获得拉普兰官方认证的跨越北极圈证书(自费:北极圈证书4.5€简易版,5€豪华版),留作珍贵的纪念。

早餐:酒店 午餐:自理 晚餐:自理
费用

费用包含

1、用车:旅游巴士或商务旅行车(注:视报名人数安排);

2、司导:专职巴士司机+华人中文导游或者全程中文华人司机兼导游服务(注:如发9座或者以下小车,安排华人司机兼导游服务);

3、住宿:四星级酒店四晚;

4、用餐:4餐酒店自助式早餐,1餐驯鹿农场午餐;

6、景点项目:极地博物馆,冰酒店,哈士奇农场体验狗拉雪橇3H,纳尔维克追寻北极光4H,驯鹿农场体验雪橇和萨米文化含午餐4H,Fjellheisen往返缆车;(注:项目时长包含往返交通。)

 

自理费用

1、单间差(单人需补单间差,若后续有人拼房可退回差价);

2、司机和导游小费(如发司兼导小团,则需付司机和导游两份小费);

3、午晚餐:导游会向您推荐,自愿选择;

4、加班费:司导每日工作时间不超10小时,如超时将支付司导加班费50欧元/小时;

5、个人旅行保险:出境旅游请务必购买保险,以保证在出现个人意外,例如:生病、丢失财物等情况时,有保险公司保障您的权益;

6、因气候,罢工等不可抗力因素或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任;

7、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、理发、烟酒、饮料、行李搬运等私人费用;其他未注明的地接费用(签证、机票、旅游保险等);

8、一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用;

 

重要说明!
1)雪地活动不建议4岁以下婴儿参加!
2)冰天雪地事关生命安全,请重视!!!雪地活动请自行穿着或租赁专业的保暖装备(外套overalls, 手套mittens, 靴子boots等,预计每样每天5-10欧元),若未穿着足够保暖防水防寒的鞋服,我们向导为了保障您个人的生命安全,有权在现场拒绝您参加雪地活动且不退费!

推荐活动参考 (需自费)
景点门票价格
特罗姆瑟游轮追极光含挪威特色晚餐(3小时)

150 €

12-16岁 114 €

3-11岁 75 €

●含英文向导,挪威当地餐厅特色晚餐,游船追极光3小时,免费WIFI,免费自来水tap water,洗手间,持证酒吧销售酒水,温暖的室内大厅saloons

司机及导游小费
每位客人每天给司导小费共计

12 €

以上仅为参考价,价格如有调整以当时公布为准。
自费项目请配合和服从导游的行程安排,以导游行程安排为主。
预订须知

为了最大程度地保障您的利益,请您仔细阅读本社《报名须知及责任细则》,本社《报名须知及责任细则》为我司敬告出境旅游团员的重要事项,与本社《境外游安全须知及其他注意事项》同属旅游合同的一部分。我司保留对本网站内容的一切解释权。

(一)报名流程及注意事项

凡通过本站报名,请事先仔细阅读我们在公司网页内及订单确认书、上团通知书内公布的所有条款,您提交订单后我公司视您确认并完全同意我公司公布之条款内容;如团员方违反各条款内已提及守则,所造成的一切后果由团员自负。

1.报名时,请先至网页填写报名订单,请仔细填写并核对所填信息包括姓名,性别,证件号码,联系方式,所需房型,上下团点等各项目是否正确,因个人填写错误的报名信息所引起的一切损失本公司概不负责;提交成功后本公司将发送给您订单确认书;由于旅游巴士座位有限,本公司将根据到账情况优先安排上团,最终我社会根据团队大小安排车辆,保证一人一座。请在核对无误后在订单有效时间内安排付款事宜,逾期未付清团费者做自动退团论,我司有权取消您的订单,不作另行通知。

2.团员需确保在团组确认发团的情况下,订单保留期限内缴清100%团费;由于旅游巴士座位与酒店房间名额有限,且酒店房间预订多有时限要求,在发团前五个工作日内报名的团员请主动及时完成款项缴付,否则本社有权视具体情况对该类订单进行保留或者取消处理而无需事先征得报名人同意;无论以何种方式支付团款所产生的手续费均由付款人承担;付款后请将付款凭证(银行柜台汇款时的 流水单、在线转账成功界面的截图)通过电子邮件或传真的形式发给我公司,凭证内请务必备注相应订单号,否则财务无法核对到账款项对应订单;如由于付款时间较迟导致的在团队结束前2天团款仍然没有到账,我社有权要求团员抵押相应团款现金给当团导游,事后若经核实为双重付款,我司将立即退回多付团款。

3.我公司在确认收到团员的款项后将为团员确认参团,团员在发团前3天将在报名所填邮箱内收到上团通知书,内含导游,行程,上下团点等信息供参考;由于网络延迟或者垃圾邮箱屏蔽功能可能导致团员在发团前3天未收到上团通知书,如遇此情况请主动联系相关工作人员帮助解决。

4. 我公司默认同性拼房。根据团员报名时的要求进行酒店房型安排时,若遇到单人或单数客人报名(如3人、5人、7人等),我司会按照实际情况拼房,若不服从拼房安排,可选择支付额外的单间差费用。特殊情况如旅游旺季因个别酒店房间数不足或其他不可控原因可能产生房型变化,团员需配合我司安排;由于参团人在报名时填写错误的性别或者房型要求导致的现场房间安排不符合参团人要求,我社将视入住酒店当天剩房情况作具体协调与安排,由此产生的额外费用由团员自行承担。

注意:互不认识而拼房同住者,虽为本公司安排,但团员其人格及行为,概与本公司无关。若出现任何习惯差异及纠纷,本公司及导游无责任协调及介入。

5. 团员如因特殊情况需中途离团,需在报名时/参团前主动提出,并签署“中途离团声明书”,提前离团每少住一晚减16欧元(若是报名全程单人间则每少一晚减30欧元),若无少住酒店则团费无减免;团员若在参团途中提出中途离团要求,需主动告知导游并签署“中途离团声明书”,所缴费用不予退还;团员需在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况,如实填写有关资料,履行合法手续。如因旅途中身体不适等个人原因所产生的费用与损失由团员本人承担;有特殊病史的游客(例如患有重症、绝症或传染病者)报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其他原因,我公司保留收客与否的权利。

6.70 岁以上老人报名参团,须有一名家属陪同,并填写《参团声明》;如无家属陪同又坚持报名参团,我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员自身原因造成的一切后果,由团员自负。

7.参团者如为孕妇,报名时必须如实说明;孕妇身孕周期超过24 周以上的,原则上不建议参团,坚持报名参团的,须有一名家属陪同,并填写《免责声明》,但我公司有权视情况拒收;身孕周期不足24 周又坚持报名参团的,须有一名家属陪同,并填写《参团声明》,但我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员个人原因造成的一切后果,由团员自负。

8.未成年人参团,须有至少一名成人陪同且履行监护义务,负责未成年人安全;旅行过程中由于未成年团员自身原因或者陪同人照看失职造成的一切后果,由团员自负。

9. 团员需确认提供的所有参团信息准确无误,其中以个人证件信息,联系电话号码尤为重要;如因团员提供的错误信息引致一切后果(如:因个人证件过期,或者签证类型不符合相关国家入境旅游规定等问题导致不能过境;参团人提供的随身手机号码错误导致导游和其他相关工作人员无法联系参团人等情况),由此产生的个人返回费用、交通费、旅费等损失由参团人自行承担。

10.敬请报名人切勿在订单确认参团之前自行预订任何与报名行程关联之机票和各类车票,如因团员个人意愿预订与行程相关之机票和各类车票但最终无法报名成功的,所有损失由报名人自行承担。

11.团员有下列情形之一的,旅行社可以解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外): (1)患有传染病等疾病,可能危害其他团员健康和安全的; (2)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的; (3)从事违法或者违反社会公德的活动的; (4)从事严重影响其他甲方权益的活动,且不听劝阻、不能制止的; (5)法律规定的影响合同履行的其他情形。 旅行社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知团员,可酌情扣除必要的费用后,将余款退还团员。

 

(二)旅行团费

1.费用包含

1)豪华空调游览车或行程表内指定之其他交通工具

(注:本社根据团队大小安排车辆,保证一人一座,行李要求:每人上团一个随身包和一件车载行李(规格为长宽高相加不得超过158cm,重量不得超过23kg)。

2)欧洲星级酒店住宿,酒店内早餐。(注:一日游线路不含酒店住宿)

3)由经验丰富的华人领队随团服务,并带领游览观光。

2.费用不含

1)司机、导游及各项小费。

2)行程中各种膳食费用。

3)自由活动期间的费用。

4)行程内所列之自费旅游项目的景点门票、船票及过桥费用。

5)行程中产生的团员各项私人费用如:交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费;住宿期间洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;延期逗留者的酒店费用;个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品费用及报酬等。

6)各种医疗保险、个人平安保险及行李保险费用。

7)因天气、交通延误、罢工、交通工具故障、私人问题及本公司不能控制的情况等不可抗拒因素下所引致的额外费用。

8)离团后的一切费用。

9)以上“费用包含”中不包含的其它项目。

我公司对上款中未列明的其他费用保留最终解释权。

3.自营产品优惠及其使用规则

1)报名常规线路6岁以下儿童享有65折优惠!报名轻奢线路的6岁以下儿童享有8折优惠!*注意:儿童不占床位,如需床位请与我们联系!如果是一个大人带小孩,小孩全价。

2)3人或者3人以上报名每人立减10欧。

3)一日游只能使用旅游通宝。

4)一个订单仅能使用一张优惠券。

5) 除了旅游通宝能与其他优惠共用外,其他优惠种类都不可以重复使用,如果同时满足多项优惠条款,则以最高优惠为准,不可叠加。

6)自营产品免费拼房服务:单人报名可选择拼房服务,我司代为安排同性拼房,无论是否成功拼房,我司不会向客人收取单间差。注:如出发前5天内下单,我司有权根据实际情况来收取全程单间差。免费拼房服务不适用于团前和团后的住宿。

(三)退团

1.退团

出发前31天以上(含第31天),本公司收取报名订单上应收款项的5%;

出发前15-30天(含第30天),本公司收取报名订单上应收款项的20%;

出发前8-14天(含第14天),本公司收取报名订单上应收款项的50%;

出发前7天内(含第7天),已全部确认车与酒店订位,本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用;

*改签之后再退团的情况:行程改签后,旅客取消旅行的,取消条款需按照原行程的出发日期计算

2.改签换团

出发前31天以上(含第31天),不收取任何改签费用;

出发前15-30天(含第30天),本公司收取报名订单上应收款项的10%改签费用;

出发前8-14天(含第14天),本公司收取报名订单上应收款项的30%改签费用;

出发前0-7天(含第7天),已全部确认车与酒店订位,无法改签,本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用;

*改签之后再改签的情况:第二次改签在出发前31天以上(含第31天),需要收取5%手续费

   *其中应收款项包括基本团费和加住费用。

【另】:

在不退团的情况下,发团前7天可以免费取消和修改加住,7天之内加住无法取消与修改。若在团上临时加住酒店,需支付5欧/人手续费(临近酒店存在涨价风险)。火车票一般提前3-5天发送火车票号。无论是否取票,在出发前的48小时内皆无法取消或更改,请至少提前3天与我司联系。如未出票,可以取消和改签;出票之后,改签收取5欧手续费,退票收取10欧手续费。取票之后,无法取消与改签,本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。优惠团组不退不改。

【注】:

1)团员如有特殊情况不能按时参团,可改签为下次旅游,改签条款依据如上所述。

2)团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动(如膳食或参观),需由本人填写并签字我公司提供的《中途退团声明书》,所缴费用不予退还。

3)上述情况均需以书面通知为据,否则当作自动放弃,本公司不负任何责任。

 

(四)团员义务

1.团员不得在旅游过程中从事违法活动。

2.团员在行使权利时,不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。

3.遵守公共秩序,尊重社会公德。团员应当尊重旅游服务人员的人格,与其他团队成员之间互相尊重、互相协助;尊重当地的民族风俗习惯和风土人情;严禁在景观、建筑上乱刻乱画,不得有随地吐痰,乱扔垃圾等不文明行为。

4.努力掌握旅行所需知识,提高自我保护意识。团员可以自行选择和购买旅游人身意外保险及其他保险,旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品,贵重物品应随身携带或采取其他保护措施。

5.出行旅游时请关注当地气候,注意儿童安全。 

6.团员自愿参加正规旅游行程所含危险旅游项目,包括攀岩、登山、漂流、潜水、蹦极等有可能给团员带来人身伤害的旅游项目时,若由此引发的其他纠纷、财产损失或人身伤害由团员个人承担,不涉及我公司责任。

 

(五)责任

1.本公司保留根据具体情况需要更改住宿地点,旅行路线,参观景点和发团日期的权利。

2.如遇人数不足,或船/机出现问题等不在我公司控制范围内的变化情况,本公司保留行程更改和取消的权利,如遇行程取消,本公司将悉数退还团员所缴交之费用或推荐选择相近的产品替代,本公司不需负取消任何行程之责任。

3. 倘遇社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害,天灾,骚动,谋杀,暴乱,战争等本公司不可控制的有可能严重危及团员人身安全灾难事件,以及天气,交通,罢工等意外情况,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程,但应提前通知团员。而所引发之额外支出或损失,概与本公司无涉,团员不得藉故反对或退出。

4.由于各国治安问题各不相同,请团员注意人身及交通安全,并妥善保管好自己的财物及行李,若旅行途中发生遗失,被盗,抢劫等导致的任何丢失和损坏,请及时通知领队并应及时报警,我公司不承担任何法律责任;

5.团员必须随身携带有效护照及签证页、居留证等证件,若因证件或护照存在问题而导致的中途退团行为需由参团人自行承担,剩余团费请恕不予退还。若因此影响了其他团员的正常行程,团员应承担相应的赔偿责任。

6.团员在行程中如遇事故(如参加娱乐或游戏项目时发生意外,或个人活动导致的生病,死亡,摔倒,跌伤,或团员违反我公司条约内陈述条例及须知)而导致人身伤亡或财物损失,相关责任和费用由团员自行承担;本公司概不对该等伤亡或财物损失负责;由此给我公司造成损失的,团员应当承担赔偿责任。

7.如团员故意不遵守规则或妨碍团体之正常活动及利益时,本公司领队有权取消其参团资格,所缴费用恕不发还,而该团员离团后一切行动与本公司无关.

8.行程内所标注时间均为参考时间,实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气,堵车,交通意外,节日赛事,骚乱罢工等有晚点可能,敬请见谅。团员如有后续行程安 排需搭乘其他交通工具前往其他城市,强烈建议至少预留3小时以上的空余时间,以免行程延迟受阻带来不便。 由于团员没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失,我公司概不负责。

 

(六)境外旅游安全须知及其他注意事项

一、温馨提示                                                      

1.欧洲个别景点对学生有学生折扣,学生建议携带学生卡。

2.欧洲各国插头的标准不一(如意大利和瑞士的插头与德国使用插头不同),如有需要请您自备不同的插座转接头。

3.为安全起见,欧洲车行规定儿童无论岁数大小必须占座;由于多数大巴车内无另备儿童安全座椅,携带3岁以下儿童参团的家长可自行准备,但一个儿童安全座椅只可占一个车座,因此无法保证所有自带安全座椅可适用于旅游大巴,敬请留意。

 二、安全须知                                                      

1.欧洲天气多变,请务必随身携带雨具及较厚外套。

2.请妥善保管好自己的财物及行李;如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。

3.在行李上清楚填写姓名及联络方法,以资识别,及在遗失行李被寻获时,方便送还如遗失行李,应尽快通知有关机构(如酒店、航空公司等)及报警。如最终未能寻回,必须保留报案纸以向有关机构或保险公司(如有购买保险)索偿。

  1. 酒店早餐:欧洲习惯吃简单的早餐,酒店供应的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等,我社安排的酒店均含自助早;
  2. 随身带上矿泉水及干粮等食品,以备不时之需,尤其老年人与儿童。
  3. 请勿喝不洁净之水,切勿食用不卫生或有异味变质的食物;
  4. 不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。
  5. 为防止在旅途中水土不服,带备常用或惯用的药物。长期病患者,应携带病历记录,以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
  6. 我社不提供、不安排饮酒。喜欢饮酒的团员在旅途中应严格控制自己的酒量,若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财务损失的一切责任由肇事者本人承担。

1.酒店设施:

①欧洲城市规模较小,市中心酒店数量极为有限,且规模不大,设备较陈旧,不如中国同类酒店水平。

②欧洲酒店皆不提供牙刷,牙膏,拖鞋,请您准备好日常用品。

③注意检查酒店为您所配备的用品是否齐全,有无破损,如的不全或破损,请立即向酒店服务员或导游报告。

④由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较凉爽等,较多酒店无空调设备。

⑤意大利酒店建筑比较古老,一般用毯子,毯子一般放在房间的柜子里,如果没有,请联系前台添加。

⑥客人如需要,请自备旅行小电吹风。

⑦德式双人床常为一张大床配有二套床组,不论旅客需求一大床或二张单人床,这样床型也通于大部分欧洲地区。

2.酒店饮食:

 ①欧洲酒店房间内不备饮用热开水。

②请珍惜粮食,不要浪费,不要带走。

③由于欧洲各酒店早餐时间段各有不同,请务必按照酒店通知时间提早至餐厅用餐,避免因个人原因导致的较迟抵达而没有足够的餐食供应的情况。

④酒店饮食上与中国有一定差距,早餐较为简单(德国早餐较丰富,意大利早餐最简单,只有面包和咖啡),中晚餐也不尽丰盛 ,其数量与质量与国内水平有较大差距。

3.酒店入住安全提示:

①贵重物品请自行妥善保管,不要放在酒店房间内,避免携带大量现金及名贵手錶或首饰,妥善保管旅游证件及财物,并携带一 套旅游证件及信用卡影印本,以方便遇到遗失时作补领凭据之用。如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。 ②请不要在酒店房间里吸烟,由此导致的酒店罚款将由肇事人支付。

③入住酒店后,应了解酒店安全须知,检查房间窗户是否可以开启,和救火用品的位置,熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置 及安全转移的路线。

④不要将自己住宿的酒店、房间随便告诉陌生人,不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间,出入房间要锁好房门,睡觉前注意房门窗是否关好,保险锁是否锁上,物品最好放于身边,不要放在靠窗和地方。

⑤团员入住酒店需要外出时,应告知随团导游,在酒店前台领一张酒店名片,名片上有酒店地址,电话,迷路时,可以按卡片上地址询求帮助

1.上下车:

① 凡参加旅行团团员须准时集合,准时出发, 请提前15分钟到达上车地点,我公司旅游大巴不作等候,未能按照约定的时间及地点集合出发,也未能中途加入的,视为自动放弃,费用不退。

② 网页内标明上下车时间均为预计时间,具体上车下车地点为以本公司确认为准(如遇交通情况或者其他特殊以外情况本公司大巴不能准时到达上车地点或者时间临时变更,本公司将及时通知,请务必耐心等待)。

③ 客车分为大巴、中巴和9座小巴三种:一般大巴都有专门存放行李的行李舱,而中巴和9座小巴存放行李的空间相对较小;鉴于巴士行李舱空间有限,建议出行时尽可能不要携带太多行李。我社会根据最终团队大小安排车辆,保证一人一座。

④ 为了避免景点前过于拥挤,欧洲多数城市的大巴停车处离景点较远,不允许司机随便停车,违者会被高额罚款,有时上下车位置离景点会有一段距离, 敬请广大团员理解。

2.乘坐大巴安全提示:

① 禁止在车内抽烟。

② 请勿携带违禁物品。

③ 不要随意摆弄车上的任何物件,以避免不必要的损坏。

④ 在大巴临时停靠期间,服从导游安排,请勿远离。

⑤ 团员下车游览、就餐、购物时,请注意关好旅游车窗,随身携带自己的贵重物品;出现遗失、被盗,旅行社概不负责。

⑥ 因旅途时间很长,途中车辆负荷较重,如遇到汽车抛锚并影响行程的情况,旅行社对此会迅速做出补救措施,请团员积极配合。

三、其他须知及注意事项                                         

1.请您遵守各地法例。

2.请务必随身携带相关证件和有效护照。

3.参加团体活动时,应听从领队╱导游的指示,避免离开团队,以策安全。

4.在参加各项风险较高之活动前,必须衡量个人健康状况及能力,并遵守有关活动之安全指引,如:穿着救生衣,扣上安全带,穿着合适或指定之衣物等。敬请团员在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动,如若团员坚持参与,请自行承担风险。

5.不要参与涉嫌违法的娱乐活动。

6.留意及重视各项警告,如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。

7.在治安不良的地区游览时,更要特别提高警惕,并避免单独外出。

常见问题

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